С 1 сентября 2019 года в России действует новый закон. Сумма возврата определяется по тому, когда покупатель заполнил заявку на возврат:

• больше 10 дней — нужно вернуть полную стоимость билетов;
• от 6 до 10 дней включительно — деньги возвращаются со штрафом 50%;
• от 4 до 5 дней включительно — деньги возвращаются со штрафом 70%;
• 3 дня или меньше — деньги за билет не возвращаются.

День самого мероприятия не считается. Например, покупатель подал заявку 8 декабря, а мероприятие 15 декабря — заявка оформлена за 7 дней до даты мероприятия.

Однако, если ваш возврат связан с уважительной причиной, то мы готовы рассмотреть различные взаимодействия (обмен, полный возврат). Всё зависит от личного общения.

Связаться с нами по вопросам возврата: +7 (961) 180-54-30

Оставить заявку на возврат: https://widget.afisha.yandex.ru/refund